La doar câteva ore după lansarea de vinerea trecută, rețelele sociale s-au umplut de fotografii cu unități iPhone Duo noi, sparte chiar la mijlocul ecranului interior, deasupra balamalei, iar multe dintre imagini arătau linii verticale apărute pe partea dreaptă a afișajului. Apple a confirmat luni că este vorba despre o problemă reală și a promis că înlocuiește telefoanele afectate, deși compania susține că este vorba despre un număr mic de exemplare. Dacă vrei să verifici rapid un aparat cumpărat sau primit la schimb, citește ghidul despre verificare IMEI iPhone, iar pentru restul noutăților intră pe pagina de știri Geek Chronicles, unde actualizăm subiectul pe măsură ce apar detalii oficiale despre amploarea defectului și despre soluția pregătită de Apple.

Ce pățesc ecranele sparte chiar pe mijloc

Imaginile publicate de primii cumpărători seamănă izbitor între ele, fiindcă defectul apare mereu în același loc, adică în zona centrală a ecranului interior, exact unde trece balamaua, iar în centrul fisurii se vede de obicei o pată neagră care marchează punctul de contact cu metalul. Shahram Mokhtari, tehnicianul principal de demontări de la iFixit, explică pentru The Verge că afișajul interior flexibil este extrem de sensibil, atât de fragil încât o simplă înțepătură cu un instrument ascuțit la marginea ecranului îl poate distruge definitiv. Potrivit lui, pata neagră din fotografii arată precis locul în care o piesă metalică a balamalei lovește ecranul, iar presiunea repetată la fiecare închidere și deschidere transformă acel punct într-un focar de tensiune care cedează brusc și crapă panoul delicat.

Mărturiile utilizatorilor întăresc această explicație mecanică, fiindcă cel puțin un proprietar cu ecranul spart a povestit că a simțit ceva ciudat în zona balamalei interioare în timp ce le arăta telefonul unor prieteni, a continuat să îl deschidă și să îl închidă, iar la un moment dat a auzit o pocnitură clară, urmată imediat de spargerea afișajului. O scenă aproape identică apare și în testul dur de rezistență publicat de YouTuberul CuriousHagi, care a acoperit un exemplar iPhone Duo cu praf și murdărie, a filmat momentul în care ecranul cedează în același loc central, iar la demontarea ulterioară a descoperit că o piesă a balamalei legată de bara centrală se rupsese efectiv. Coincidența locului defectului în toate aceste cazuri, de la telefoane folosite normal până la exemplarul supus testului extrem, indică o vulnerabilitate structurală repetabilă, nu o serie de accidente izolate provocate de loviri sau de utilizarea neatentă.

Cum apasă balamaua pe ecranul flexibil

Pentru a înțelege mecanismul, trebuie privit interiorul balamalei, unde o serie de rotițe dințate, arcuri și articulații lucrează împreună pentru ca telefonul să se închidă perfect plat, dar în același timp să lase ecranului spațiu să se curbeze blând în interior, fără să formeze o cută adâncă și inestetică. Demontările video și scrise realizate de iFixit arată exact zona cu probleme, adică locul în care suportul central al balamalei face loc unui cablu flexibil care traversează telefonul, iar tranziția creează mai multe muchii metalice care pot deveni vinovate de defect. Se pare că, în anumite exemplare, bara centrală de sprijin nu coboară suficient în timp ce ecranul se pliază, astfel că panoul curbat rămâne prins între bară și structura plată, iar frecarea și presiunea concentrează tensiunea într-un singur punct fierbinte care, mai devreme sau mai târziu, sparge afișajul fragil chiar deasupra balamalei.

Câte telefoane sunt afectate și ce face Apple

Apple susține că problema atinge un număr mic de unități iPhone Duo și a anunțat că înlocuiește telefoanele deteriorate, însă compania nu a oferit cifre concrete despre câte reclamații a primit până acum și nici detalii tehnice despre cauza exactă a defectului. Mokhtari recunoaște deschis că nimeni din afara companiei nu cunoaște cifrele reale, fiindcă Apple deține toate datele despre retururi și reparații, iar expertul bănuiește că firma americană știe mai multe decât a comunicat public până în acest moment. El atrage însă atenția că ecranele pliabile sunt prin natura lor extrem de delicate, la fel ca balamalele complicate care le susțin, astfel că un anumit procent dintre ele va ceda inevitabil chiar și în condiții normale de utilizare, iar întrebarea reală este dacă rata defectelor la iPhone Duo depășește nivelul obișnuit al telefoanelor pliabile aflate deja pe piață de mai mulți ani.

Va exista o rechemare a pliabilului Apple

Deocamdată Apple nu retrage telefoanele de pe piață, dar Mokhtari trasează o linie clară pentru lunile următoare, spunând că dacă peste trei luni utilizatorii vor raporta în continuare același tip de defect în același loc, atunci problema este una generalizată, iar compania ar putea fi forțată să anunțe o rechemare oficială a modelului. Tehnicianul amintește că acesta este primul iPhone pliabil construit vreodată de Apple, deci inginerii primesc acum pentru prima oară date reale despre comportamentul balamalei în mâinile clienților, iar el garantează că piesa vinovată va fi reproiectată la următoarea generație de pliabil. Între timp, mesajul liniștitor este că majoritatea telefoanelor aflate deja la utilizatori funcționează fără nicio problemă, oamenii le folosesc zilnic și nu întâmpină defecte, ceea ce sugerează că exemplarele afectate reprezintă o minoritate, iar cumpărătorii care observă linii suspecte sau pete negre pe mijlocul ecranului ar trebui să contacteze rapid asistența Apple pentru înlocuirea unității.

Sursă: The Verge | Geek Chronicles